|
【常見問題】 |
|
存匯業務 |
理財、基金業務 |
信用卡 |
債券、信託 |
電子商務 |
|
|
|
Q: |
貴行受理存款開戶之規定為何？須檢附哪些證明文件？ |
|
A: |
-
顧客至行申請開戶時，請攜帶欲留存之印章（或簽名）並親自（含負責人）辦理，除請提供下列證明文件正本外，另請
提示第二身分證明文件正本，俾供核驗：
（1）自然人：身分證。外國人請提供護照、居留證（證照上須編賦統一證號）。
（2）機關、團體：公函或主管機關登記證照或核准成立或備案之文件暨負責人身分證。
（3）行號：營利事業登記證暨負責人身分證。
（4）公司：營利事業登記證、公司執照或公司設立登記表或最近之公司變更事項登記卡暨負責人身分證。
- 第二證明文件（擇一徵提）：
（1）個人戶：如健保卡、護照、駕照、學生證．．等可資證明身分文件。
（2）非個人戶：如董事會議記錄、公司章程、財務報表、繳稅證明、稅捐機關核准函、統一發票購買證．．等可資證
明文件。
-
自然人開立活期性存款帳戶（支票存款除外），須留存影像檔案。
- 自然人開戶，應以本名辦理。
（1）活期存款、定期存款：
1、有完全行為能力之成年人或已婚之未成年人均可開戶。
2、七歲以上之未成年人，應得法定代理人（父及母）同意，或由父母任一方單獨持他方同意書代理開戶。
3、未滿七歲之未成年人及禁治產人開戶，請由法定代理人（父及母）共同代為辦理。
（2）支票存款：
1、有完全行為能力之成年人或已婚之未成年人。
2、外國人開戶應在台設有住所，並須留存護照及居留證影本。
3、無行為能力及限制行為能力人，不受理申請開戶。
4、被拒絕往來未經解除者，不受理申請開戶。
|
|
|
|
Q: |
貴行受理結清銷戶之規定為何？如果本人無法親自臨櫃洽辦，是否有其他申辦方式？ |
|
A: |
-
依主管機關規定，存戶辦理結清銷戶，應由存戶本人親自辦理，惟本人因特殊情況無法親自辦理而委託代理人時，該
代理人應出具存戶本人授權書。本行為便於核對授權人（存戶本人）及代理人間有無授權之事實，如有非本人辦理結清
者，將請代理人出具存戶本人簽蓋原留印鑑之授權書及授權人與代理人之身分證正本以供核對，必要時本行將以電話或
其他方式確認有無授權委任事實，以防盜領並保障存戶權益。
-
存戶本人若無法親自臨櫃洽辦，亦可申請以郵寄「結清銷戶申請書」方式辦理（本行將酌收作業處理費）。
-
存戶辦理結清銷戶，應繳回之存摺、金融卡、空白支票或須檢具相關申請書類文件等注意事宜，請與往來營業單位洽悉。
|
|
|
|
Q: |
本人因繼承存款欲提領款項，應如何辦理？又須檢具哪些資料？ |
|
A: |
-
存款人亡故，繼承人繼承存款，應以親自申辦為原則。
-
繼承人申請提領繼承款項時，應提出下列文件，並經本行確認繼承人身分審核無誤後即予辦理。
（1）存款證件（如：空白支票簿、存單、存摺等）
。
（2）確為合法繼承人之證明文件。（鄉鎮區公所所出具之親屬系統證明書、或除戶全部戶籍謄本）。
（3）稅捐稽徵機關核發之遺產稅繳清或免稅證明。若存款人存款餘額在新台幣貳拾萬元以下者，可免檢附。
-
本行於核對全部合法繼承人身分無誤後，由全體繼承人填具「繼承存款領取申請書」並親自於領款單據上簽章（繼承人中如有未成年人者，則應加蓋其父母或監護人印鑑）即可提領。
-
倘繼承人無法全部親自辦理時，如委任其中一人代表領款者，須提出繼承人經法院或民間公證人公證之授權委託書委任代辦，或填具本行「繼承人領款授權委託書」（惟委任人須出示印鑑證明以利核驗），領款單據則由被授權之繼承人簽章即可。
-
若繼承人中如有身在國外者，其出具表明委託其他繼承人代理提取繼承存款之委託書，其親自簽章之確認，應經我國駐外單位簽章證明者方屬有效。
-
如有拋棄繼承者，應由繼承人提出證明文件。
-
如無繼承人時，得由依法產生之遺產管理人提出法院之證明文件申請辦理。
|
|
|
|
Q: |
本人之存摺、金融卡因不慎遺失，遭詐騙集團不法使用，於貴行○○分行之存款帳號被通報『警示帳戶』，因為此項信用暇疵記錄，目前無法至他行辦理貸款及開戶往來，請問該如何處理？ |
|
A: |
為防制詐騙，依主管機關規定，金融機構於接獲警調機關函文或傳真通報犯罪帳號須列為警示帳戶者，應即通報金融聯合
徵信中心，俾供同業注意防範。合先敘明。
貴戶可檢具證明文件（如：警調單位核發之『民眾解除警示帳戶申請書』或經法院判決之『不起訴處分書』）親至往來
營業單位申請解除警示帳戶通報紀錄，貴戶即可於金融同業正常往來。 |
|
|
